Soft skills

• Comprendre les outils du management d’une équipe projet
• Acquérir les concepts fondamentaux et les outils et méthodes de la communication interpersonnelle
• Comprendre les clés d’une communication efficace en s’adaptant aux circonstances (enjeux, stress) et aux différents interlocuteurs (profils psychologiques)
• Dans le cadre d’un projet de transformation digitale, comprendre les ressorts psychologiques de la résistance au changement et les outils et méthodes pour la gérer

1 – COMMUNICATION AGILE & LEADERSHIP

Cours : les apports théoriques :

• Les fondamentaux de la communication

Le stress et son influence sur notre capacité à communiquer

Les positions perceptuelles

L’intelligence émotionnelle

Croissance & survie

• Le modèle et la typologie comportementale ComProfiles

 Dynamique, atouts et vulnérabilités de chaque profil de communication

• Les modes d’adaptation en croissance face à la survie d’une personne selon son profil de communication

TD : exercices pratiques et jeux de rôle

• Illustration : jeux de rôles passivité et agressivité, rigidité et agitation improductive
• Exercice de réflexion sur soi
• Comprendre son propre profil de communication
• Les relations entre personnes de profils différents : complémentarités et antagonismes

2 - CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS UN PROJET DE TRANSFORMATION :

• Importance du facteur humain dans la réussite de tous les projets de transformation
• Qu’est-ce que la résistance au changement, comment la traiter ?
• Gérer les opposants, gérer les conflits
• Réaliser une analyse d’impact

Bâtir un plan de conduite du changement

GESTION DE PROJET :

• COMPOSANTE 1 « Piloter un projet »
• COMPOSANTE 2 « Accompagner les changements»

COMMUNICATION :

• COMPOSANTE 1 « Communiquer avec le client»
• COMPOSANTE 2 « Travailler en équipe »

Pendant les cours : exercices pratiques, jeux de rôles et simulations 

• Adelaïde TINEL
• Laura SERFATY
• Guillaume Quiquerez